СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА

РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Мы работаем более чем в 70 странах и регионах — в Европе, на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии, в пяти странах Центральной Азии, в Африке, Латинской Америке и за их пределами — через надёжную сеть эксклюзивных агентов и стратегических партнёров. Наши опытные технические команды обеспечивают эффективное обслуживание с приоритетом безопасности, чтобы каждый лифт работал бесперебойно.

100+

Филиалы и представительства

740+

Местные сервисные центры

100+

Сервисные центры по модернизации

100+

Шоу-румы домашних лифтов

Система обслуживания по полному жизненному циклу

Xizi Elevator придерживается системы обслуживания по полному жизненному циклу лифта: от этапа нового лифта до комплексного сервиса по модернизации оборудования, чтобы техника всегда находилась в оптимальном состоянии, а срок службы оборудования соответствовал сроку службы здания.
①Профессиональная инженерная команда
·Управление проектами ·Обучение и поддержка ·Послепродажное обслуживание
②Цифровой интеллектуальный монтаж
·Платформа монтажных услуг ·QR-код с руководством по монтажу
③Цифровое интеллектуальное обслуживание
·Мониторинг монтажа в реальном времени ·Аварийное реагирование на неисправности ·Управление техническим обслуживанием
④Модернизация
·Замена лифта в сборе ·Замена компонентов лифта

Интеллектуальное и эффективное управление сервисом

Xizi Elevator активно внедряет цифровизацию и создаёт собственную платформу цифровых сервисов, обеспечивая интеллектуальное и эффективное управление обслуживанием лифтов.
①Цифровая сервисная платформа
Xizi Elevator создала интеллектуальную платформу управления лифтами Global Eagle («Глобальный орёл»), которая обеспечивает управление обслуживанием на протяжении всего жизненного цикла и полный контроль всех режимов работы лифта, реализуя интеллектуальное и эффективное сервисное управление.

Профессиональная и надёжная гарантия сервиса

Комплексная система подготовки кадров и передовое интеллектуальное производство Xizi Elevator служат гарантией сервиса, позволяя предоставлять клиентам профессиональное, надёжное и качественное обслуживание лифтов.
①Комплексная система обучения
В Xizi Elevator внедрена комплексная система обучения, охватывающая сотрудников клиентской службы, инженерных и послепродажных служб. Благодаря реализации плана «V», аттестации по уровням, подготовке старших преподавателей и регулярной оценке мы формируем профессиональную команду с высокой технической квалификацией.
②Прочная технологическая база
Все ключевые компоненты разрабатываются собственными силами, при проектировании продукции применяются передовые процессы разработки и сертификации качества. Опираясь на центр интеллектуального производства, мы обеспечиваем высокое качество поставок и предлагаем клиентам превосходную продукцию с полным жизненным циклом.

ГАРАНТИЯ МОНТАЖА И ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

01

Онлайн-поддержка

Мы предоставляем круглосуточную онлайн-поддержку 24/7: выделенные англоязычные инженеры дают профессиональные консультации для решения любых технических вопросов — от предпродажных консультаций и устранения неполадок при монтаже и вводе в эксплуатацию до постоянной поддержки в обслуживании и ремонте.

02

Выездная поддержка на объекте

Наша поддержка на объекте охватывает все потребности клиентов, включая обследование строительной части, профессиональный монтаж и ввод в эксплуатацию, финальную инспекцию и проверку качества, всестороннее обучение и консультации экспертов на месте.

03

Обучение на заводе

 В нашем офисе и на заводе мы предлагаем клиентам всестороннее обучение монтажу, вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию и другим аспектам — всё это направлено на повышение технического уровня и качества реализации проектов.

Loading...

Свяжитесь с нами

Часто задаваемые вопросы

Ответ: Выберите интересующий вас продукт и откройте брошюру на странице с подробной информацией о продукте.

Ответ: Позвоните по номеру, указанному на странице «Свяжитесь с нами», или отправьте электронное письмо на указанный адрес электронной почты.

Ответ: Все ключевые компоненты лифтов Xizi являются подлинными оригинальными компонентами бренда. Это не только обеспечивает лучшую совместимость, но и снижает затраты на техническое обслуживание.
Ответ: Пожалуйста, оставьте свои контактные данные в нижней части страницы, и с вами свяжется специалист для оказания помощи.
Ответ: Свяжитесь с нашими инженерами на странице «Свяжитесь с нами», чтобы получить ответы на свои вопросы.
Ответ: Далеко-далеко, за словесными горами, вдали от стран Вокалия и Консонантия живут слепые тексты. Живут они отдельно в Bookmarksgrove прямо на побережье.
Ответ: Пожалуйста, оставьте свои контактные данные в нижней части страницы, и с вами свяжется специалист для оказания помощи.
Ответ: Свяжитесь с нашими инженерами на странице «Свяжитесь с нами», чтобы получить ответы на свои вопросы.
Ответ: Далеко-далеко, за словесными горами, вдали от стран Вокалия и Консонантия живут слепые тексты. Живут они отдельно в Bookmarksgrove прямо на побережье.
Loading...